--家长质疑奶粉内黑色硬块是虫子
一直以来问题奶粉就备受社会的广泛关注。近日,家住忻州市忻府区解原乡新路村的张女士向本网反映,自己家宝宝从出生后一直饮用的贝因美奶粉,竟然喝出了形似“虫子”的不明物体,而且宝宝在吃了该奶粉后一直在拉肚子,拨打厂家热线,却被质疑宝宝本身就有病,这让张女士气愤不已天博tb·体育。
12月10日上午,记者跟随张女士来到市区仓库巷内经营贝因美奶粉的商店。商店老板当即就联系了贝因美的业务员,可是该业务员始终都没有露面。无奈中,张女士与商店老板一起验证了防伪标识确认是真品后,拨打了厂家的热线电话,但厂家只承诺可以调换一罐奶粉。
如此的遭遇,自然令张女士又着急又气愤,孩子喝的奶粉里怎么能出现类似于虫子的不明物体?到底是怎么回事,孩子会不会有其他的健康隐忧天博tb·体育?张女士再次拨通了贝因美厂家的热线电话,寻求解决办法。
厂家在热线中声称,从奶粉生产工艺上讲,一般不太会有虫子的情况存在,至于张女士对奶粉中发现虫子的质疑,该接线员声称“黑色颗粒只是奶粉里的营养成分,叫乳糖,并解释说是在生产过程中产生的,并非张女士所说的虫子。
记者给张女士的奶粉也拍了几张照片,怎么看也不像热线提到的“乳糖”,该女性接线员只是反复强调小宝宝的不舒服与其奶粉无关,而对于张女士一再追问的奶粉中出现了类似虫子的杂质则含糊其辞、模棱两可。
面对这样的情况,张女士都不知道该如何是好。而出售给张女士奶粉的经销商也告诉记者,贝因美奶粉里面有杂质,在他这里也不是第一次出现,而此前的解决办法最后只能是商店给顾客调换一罐奶粉,厂家从来没有承认过奶粉有问题,业务员和商店也无能为力。
张女士气愤地说,当初选择贝因美奶粉,就是因为看中它是知名品牌,质量有保障。但是孩子现在出现了这样的问题,难道仅仅只是调换一罐奶粉就可以解决的吗?始终没有一个满意的交待,如何能够让消费者信服?
对于此事本网将继续关注。